Tha barganachadh sgileil na phàirt chudromach de ghnìomhachas soirbheachail, a 'stèidheachadh chom-pàirteachasan, a' fuasgladh shuidheachaidhean còmhstri chan ann a-mhàin ann an gnìomhachas, ach cuideachd ann an càirdeas càirdeil. Tha saoghal an gnìomhachais a 'cur luach air daoine aig a bheil comas gu leòr a bhith a' rèiteachadh san t-slighe cheart.
Deasbad - dè a th 'ann?
Chaidh an obair eadar-theangachadh a dhealbh o chionn fhada. An-diugh tha feum air co-rèitearan eòlach ann an diofar raointean de ghnìomhachas. Deasbad agus rèiteachadh còmhstri - tha soirbheas a 'seo an crochadh air eòlas eòlas-inntinn agus eòlas practaigeach. Bidh maighstireachd conaltraidh a 'cuideachadh gus com-pàirteachas prothaideach a choileanadh, na luchd-cleachdaidh as fheàrr a thàladh agus ceanglaichean gnìomhachais fad-ùine a thogail.
Saidhgeòlas Deasbaid
Tha conaltradh èifeachdach air a thogail air an eòlas air eòlas-inntinn daonna. Tha dòighean còmhraidh a 'gabhail a-steach caochlaidhean agus co-fhaireachdainn, agus mar sin tha neach-gnìomhachais eòlach mar eòlaiche-inntinn. Rè na còmhraidhean, thèid dòighean saidhgeòlasach a chleachdadh gu tric gus cuideachadh le bhith a 'togail earbsa agus co-thuigse:
- Foillseachadh cùraim: "Ciamar a fhuair thu an sin? furasta an seòladh a lorg, "tairgse teatha / cofaidh.
- Tha cudromachd na chuideam air inbhe agus luach a 'chom-pàirtiche.
- Is e co-chòrdadh iomlan co-chòrdadh cainnte, gluasadan agus seallaidhean aghaidh.
- A 'toirt aire do bheachdan agus molaidhean a' chom-pàirtiche gnìomhachais.
Ciamar a nì thu rèiteachadh ceart?
Mar a nì thu rèiteachadh - tha seo air a theagasg ann an oilthighean, aig diofar chùrsaichean, ach gu fìrinneach tha a h-uile dad a 'tachairt gu tur eadar-dhealaichte. Agus tha na teamplaidean air fad ullaichte dìreach a 'cuideachadh gun a bhith air chall rè còmhradh gnìomhachais. Is e an rud as cudromaiche an tuigse a tha na com-pàirtichean a 'dèanamh air a chèile. Is e co-rèiteachaidhean èifeachdach ciùin, misneachd, carisma adhartach agus spèis don taobh eile agus a 'leantainn nan riaghailtean:
- Is e amas soilleir dè na còmhraidhean a th 'ann;
- toirt aire do thuigse mu theirmean an aonta;
- feumaidh a h-uile dad a bhith air a dhaingneachadh le aonta, sgrìobhainnean;
- cumail ris a h-uile rèiteachadh - tha e cudromach ur facal a chumail.
Ciamar a nì thu co-rèiteachadh airson co-obrachadh?
Tha rèiteachadh le com-pàirtichean gnìomhachais ag adhbhrachadh mòran teannachadh am measg an fheadhainn a tha dìreach a 'tòiseachadh air a' ghnìomhachas aca. A 'tàladh luchd-ceannach, com-pàirtichean gnìomhachais - feumar sgil proifeasanta gu lèir. Tha rèiteachaidhean cudromach airson a bhith a 'stiùireadh spiorad co-obrachaidh, chan e farpais agus spiorad co-fharpais. Bu chòir rèiteachaidhean a ghabhail gu cùramach. Tha conaltradh èifeachdach a 'gabhail a-steach:
- tha an dòigh conaltraidh taitneach, cofhurtail agus gu furasta;
- beachdan concrait, molaidhean, ceartachaidhean - gun còmhradh sam bith air an "àite falamh";
- foillseachadh ùidh ann am feumalachdan an neach-dèiligidh, deasbad;
- Is e am freagairt "Bidh mi a 'smaoineachadh", agus chan eil e "sa bhad" a' cuideachadh aon uair eile gus measadh a dhèanamh air cunnartan agus dìth an co-obrachadh seo.
Riaghailtean co-cheangailte ri còmhraidhean fòn
Tha giùlan còmhraidhean fòn airson mòran air fhaicinn mar sheòrsa còmhraidh nas iom-fhillte às aonais neach-conaltraidh an neach. Tha an aire gu lèir a 'cuimseachadh air cainnt, timbre, tòis guth, an beachd a tha an guth a' dèanamh. Tha an dòigh air còmhradh air a 'fòn mar sheòrsa de ghnè le bhith a' cumail sùil air ìrean sònraichte:
- Riaghailt trì tuathanaich. Ma tha, an dèidh an treas comharra, chan eil duine a 'togail am fòn, is fhiach stad a chur air a' ghairm.
- Is e guth a th 'ann an guth. Ann an còmhradh, tha proifeiseantachd an neach-eadar-theangachaidh air a chluinntinn sa bhad, a 'toirt toileachas agus misneachd
- Tha e cudromach gun innis thu fhèin le ainm agus iarr air ainm an neach ris a bheil thu a 'bruidhinn.
- Seall ùidh mhòr ann an duine.
- Bu chòir rèiteachaidhean a dhèanamh a rèir plana soilleir air a tharraing suas.
- Cleachdadh dhòighean èisteachd gnìomhach.
- Taing airson an ùine a chuir iad seachad aig deireadh a 'chòmhraidh.
- Mion-sgrùdadh air a 'chòmhradh.
Mearachdan coitcheann ann an còmhraidhean
Tha còmhraidhean soirbheachail a 'crochadh air grunn de na suidheachaidhean a chaidh a choileanadh. Tha mòran luchd-gnìomhachais agus manaidsearan tòiseachaidh aig na ciad ìrean a 'cumail sùil air mearachdan àbhaisteach:
- Ullachadh gu leòr airson conaltradh le com-pàirtiche, neach-dèiligidh a dh'fhaodadh a bhith ann. Bidh droch dhreuchd aig an fhosgladh anns a 'chùis seo.
- Thathar a 'dèanamh còmhraidhean giùlain air fearann an neach-dèiligidh no an com-pàirtiche. Na h-uile sochairean agus cleachdadh ann an làmhan an neach a tha ann an "àite".
- Faigh a-mach d 'eagal. Tha e cudromach a bhith ag obrachadh a-mach eagal nan còmhraidhean mus tèid an eadar-obrachadh a tha a dhìth a dhèanamh.
- Còmhstriidhean agus fianais rè nan òraidean: "bidh mo mholadh nas fheàrr, agus fàbhaidh droch-fhaireachdainn (rudeigin)" droch bhuaidh.
- Cuideam saidhgeòlasach. Chan eil ionnsaigh ag adhbhrachadh miann co-obrachadh.
- Faodar call co-chruinneachaidh a nochdadh ann an ìomhaigh-cainnt agus a 'toirt seachad òraid:
- bròn;
- dìomhaireachd;
- òraid monotonous;
- diathan facal;
- gun a bhith a 'cnàmh le peann no peansail air a' bhòrd.
Leabhraichean air Deasbad
Comas co-rèiteachadh - tha na leabhraichean a leanas air an cur an cèill don chuspair seo:
- "Tha mi gad chluinntinn tro agus troimhe." Teicneòlas co-rèiteachaidh èifeachdach. M. Goulstone . Tha an leabhar seo airson luchd-gnìomhachais, pàrantan agus an cuid chloinne agus an fheadhainn a tha airson a bhith air an cluinntinn agus feadhainn eile a chluinntinn.
- "Deasbadan gun call." Modh Harvard. R. Fisher, U. Jüri agus B. Patton . Anns an obair aca, tha na h-ùghdaran air am mìneachadh ann an cànan sìmplidh na dòighean bunaiteach airson conaltradh èifeachdach, dìon bho làimhseachadh agus com-pàirtichean neo-chùramach.
- "Còmhradh air na buadhan." An ealain conaltraidh dhaibhsan a tha airson na h-amasan aca a choileanadh. S. Scott . Bidh coidse gnìomhachais eòlach a 'co-roinn eòlas air conaltradh agus dòighean-obrach càileachd airson a bhith a' stiùireadh làidir fhaireachdainnean tro chòmhradh.
- "Mar a gheibh thu buaidh air NO. Deasbadan ann an suidheachaidhean duilich. " U. Jüri. Glè thric bidh daoine a 'tighinn tarsainn air rudan mar seo: eadar-luchd-iomairt a' cur stad air a 'chòmhradh, nach èist ris a' cheann, ag èigheach, feuch ri faireachdainnean eucorach a chuir an sàs. Bidh na dòighean agus na dòighean a tha air am mìneachadh san leabhar a 'cuideachadh le bhith a' faighinn a-mach às a 'chòmhstri agus a' giùlain conaltradh cuideachail.
- "Dearbhaich agus buail" Rùnaichean mu argamaid èifeachdach. N.Napryakhin . Is e a bhith a 'dèanamh còmhraidhean èifeachdach cuideachd an comas a bhith a' dìon aon bheachd. Tha mòran de dhòighean èifeachdach aig an leabhar airson a bhith a 'toirt buaidh air eadar-luchd-labhairt agus buaidh air.